FAQ
Array ( )
Ответы на часто задаваемые вопросы
- Могу ли я купить инструмент в кредит?
-
Конечно, кредит оформляется в пункте выдачи нашего интернет магазина. Подробности и условия предоставления кредита вы можете узнать у наших сотрудников по телефону или на странице Покупка в кредит.
- Если заказать товар, которого нет в наличии, как долго придется ждать?
-
Срок доставки зависит от конкретного товара. Если данная позиция есть в наличии у поставщика, то максимальный срок доставки будет равен 2 неделям.
- Как в вашем магазине решается вопрос, связанный с возвратом товара?
-
Если вы решили осуществить возврат товара, то Вам нужно:
1) прийти в центр выдачи товаров нашего магазина;
2) написать претензию, в которой необходимо перечислить недостатки, выявленные в ходе работы инструментом. Пожалуйста, не забывайте указывать свои контактные данные (адрес, телефон), по которым мы могли бы дать Вам ответ по претензии. Рассмотрение претензии и выдача ответа по ней происходит в течение 10 дней.
- Как можно заказать у вас продукцию?
-
Заказать нашу продукцию можно:
1) при помощи электронного каталога на сайте, поместив выбранные Вами товары в «Корзину заказа» и отправить заявку;
2) по телефону 8-800-333-00-74 связаться с нашими сотрудниками и изложить свои пожелания;
3) воспользовавшись формой - Заказать звонок - заполнить необходимые данные и наши специалисты сами позвонят Вам в ближайшее время.
- Скажите, пожалуйста, кто-нибудь может помочь мне с выбором товара?
-
При звонке по телефону 8-800-333-00-74 вы сможете проконсультироваться с нашими сотрудниками, которые являются профессионалами - они грамотно подскажут и помогут Вам с выбором инструмента.
- Предоставляет ли Ваш магазин гарантию на свою продукцию?
-
Конечно, на любой купленный в нашем магазине товар распространяется гарантия производителя. В зависимости от производителя и товара гарантия может отличаться по срокам. Подробнее о сервисном обслуживании вы можете узнать здесь.
